Cases
Casos de Sucesso
O conjunto de soluções que o CRMALL proporciona é cada dia mais amplo e objetivo. Veja abaixo os mais diversos casos de sucesso de alguns clientes do CRMALL.
Shopping Mueller
O Shopping Mueller realizou uma pesquisa utilizando o CRMALL MX para reunir opiniões de seus clientes sobre o shopping. Ele possuía 45 pares de ingressos de cinema para entregar aos seus clientes como incentivo a responder um questionário. Os primeiros 45 clientes que respondessem o questionário ganhariam um ingresso para o cinema. Foi desenvolvido um e-mail marketing informando sobre a pesquisa, com um link para o formulário, que foi enviado a uma base de 18 mil e-mails. Em cinco dias, o shopping obteve uma resposta de 4.277 e-mails abertos e 1.764 questionários respondidos.
Shopping Avenida Center
O Shopping Avenida Center Maringá PR já utiliza o CRMALL® desde 2003. Neste tempo, já formou um cadastro de 160 mil pessoas e utiliza as informações geradas para tomar todas as decisões de marketing.
Depoimentos
Clientes X Resultados
O CRMALL e suas soluções vêm obtendo excelentes resultados durante anos.Veja abaixo depoimentos de clientes que utilizam o CRMALL.
O CRMALL implantou o sistema de cadastro e fez a gestão de nosso banco de dados durante a Promoção de Mães e Namorados, em maio e junho de 2009, nos três shopping centers nos quais atuamos no Estado de São Paulo: Parque D. Pedro Shopping, Tivoli Shopping e Franca Shopping, todos do Grupo Sonae Sierra Brasil. Além de todo o trabalho, desenvolvido com eficácia e comprometimento, o sistema nos permite utilizar os dados através de ferramentas que nos dão suporte e diversas possibilidades de desenvolvermos ações estratégicas, como ações de marketing direto e análise de mix.
Francisco Ferraz
Diretor Adjunto de Operações Regional – Sonae Sierra Brasil.
Diretor Adjunto de Operações Regional – Sonae Sierra Brasil.
Desde 2004, minha empresa utiliza a ferramenta CRMALL MX, possibilitando um relacionamento com mais de 20 mil clientes e facilitando um trabalho de gestão com o mercado. Nesse período, nossa presença no mercado aumentou muito, ampliando a vitrine do nosso trabalho, que tem foco em palestras motivacionais, edição de livros e produção de CDs e DVDs. A empresa é altamente inovadora, com pessoal profissional e ético. Recomendo sem medo de errar.
Gilclér Regina
Palestrante, escritor e presidente da CEAG Desenvolvimento de Talentos e Editora.
Palestrante, escritor e presidente da CEAG Desenvolvimento de Talentos e Editora.
Antes não tinha certeza se os e-mails realmente chegavam ao seu destino, mas, com o CRMALL MX, além de saber se o cliente abriu o meu e-mail, sei o percentual de aberturas, é excelente! O CRMALL MX é um excelente canal de comunicação entre a minha empresa e meus clientes.
Jackson Marega
Diretor da Master Ink.
Diretor da Master Ink.
O Shopping Crystal Curitiba em dezembro de 2005 começou a utilizar as tecnologias do CRMALL. A partir dos processos de atendimento do sistema, obtivemos um aumento de 70% no número de cupons impressos em relação ao ano anterior. O processo de atendimento ao cliente é tão ágil que cada cliente é atendido em menos de um minuto.
Lylian Vargas
Gerente de Marketing do Shopping Crystal.
Gerente de Marketing do Shopping Crystal.